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01 / OUR SERVICES

ビジネスを動かす、ツール。

LocaBoost クチコミ管理

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Voice Craft

音声データの管理&書き起こしツールです。音声データのテキスト起こし、編集、要約などの操作が可能です。

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02 / BUSINESS INSIGHTS

LocaBoost お役立ち情報

クチコミ対策・MEO・クレーム対応の実務記事。LocaBoostのオウンドメディアで公開しています。

クレーム対応

研究データで読む医療機関の口コミ評価──「医師の応対」が★を動かす最大要因だった

LocaBoost • 2025-05-06

医師の応対が星評価を最も動かす──2,044施設・13,769件のGoogleレビュー解析で判明。ネガ放置は★0.5低下の恐れ。LocaBoostで即時返信体制を構築し、評価下落を防ぐ方法を解説。

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クチコミ対策

クチコミに返信しないとどうなる?無視リスクと印象への影響

LocaBoost • 2025-04-24

クチコミを無視するとどうなる?返信しない企業が失っている信用や評価スコアへの影響を具体例とともに解説します。

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クレーム対応

属人化しない仕組みづくり|クチコミ返信マニュアルを社内で整備する5ステップ

LocaBoost • 2025-04-16

クチコミ対応は、ブランドの信頼を守る最後の砦とも言えます。 特に複数店舗を運営していたり、現場スタッフが直接対応している企業では、誰がどう返信するかで印象が大きく変わってしまうという課題を抱えがちです。 その場しのぎの対応ではなく、**会社全体で「一貫性ある対応」**を実現するには、クチコミ返信のマニュアル整備が不可欠です。 この記事では、社内で共有できるクチコミ返信のガイドライン・マニュアルを作るための具体的なステップをご紹介します。

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クチコミ対策

その一言が火種に?クチコミ返信担当者が避けたいNGワードと伝わる言葉の選び方

LocaBoost • 2025-04-14

返信してるのに悪化する…?クチコミ返信で避けたいNGフレーズと、信頼される“伝わる言葉”の選び方とは?

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クチコミ対策

業種別クチコミ傾向と対応法まとめ|投稿心理と注意点を徹底解説

LocaBoost • 2025-04-11

クチコミは業種によって投稿傾向も対応法も異なります。飲食、美容、医療、教育、通販など業界別に特徴と注意点を整理しました。

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クチコミ対策

悪質な口コミの削除依頼と対処法|放置NGの理由と対応ステップ

LocaBoost • 2025-04-10

事実と異なる悪質な口コミ、放置していませんか?削除申請や返信対応、必要に応じた法的手段の進め方をわかりやすく解説。

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E Force Tec 技術ノート

Webサイト制作・業務システム開発の現場で実際にやったこと。コーポレートサイトで公開しています。

tech

DKIMを導入しても、なりすましは防げない:暗号を破らずに「正規の署名」が悪用される理由と、送信側・受信側がいますべきこと

E Force Tec • 2026-11-02

DKIMは本文の完全性を証明するが、送信者・送信時刻・宛先は保証しない。放置されたサブドメイン、鍵とセレクタの共有、l=タグ、リプレイ、DMARCポリシーの穴を組み合わせれば、正規の署名付きメールでのなりすましが成立する。大規模EC・キャリアメールに共通する構造を、受信側の検知と送信側の対策まで整理する。

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tech

Studioへの不正アクセスで、フォームの送信内容まで流出のおそれ:暗号化していても漏れた理由と、サイト運営者がいますべきこと

E Force Tec • 2026-10-19

2026年10月、ノーコードのWeb制作サービス「Studio」がクラウド環境への不正アクセスを公表した。全ユーザーの情報に加え、各サイトのフォームに送られた内容や外部サービスのAPIキーも、暗号化していたものを含めて流出したおそれがある。確認できる事実を整理し、「鍵の置き場所」という設計上の教訓と、フォームを使っていたサイト運営者の対応を解説する。

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tech

タイムズカーの個人情報漏えいを読み解く:公表された侵入の流れと、被害を大きくした「データの持ち方」

E Force Tec • 2026-10-09

2026年9月、カーシェア「タイムズカー」から約660万件の会員情報が漏えいした。10月23日の第5報で、原因はWebシステムの脆弱性の悪用で、侵入後に内部を探索し、得た情報でデータベースとファイル領域に入ったと公表された。暗号化していた本人確認書類の画像も約146万件が外部へ送信されていた。公表された侵入の流れを攻撃者の視点で読み解き、事業者が押さえるべき点を整理する。

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